개인정보처리방침

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1. 개인정보의 처리 목적

  • 서비스 가능 지역·시간 확인 및 상담
  • 예약 접수, 방문 일정 조율 및 서비스 제공
  • 문의사항 응대와 분쟁·민원 처리
  • 사이트 보안, 부정 이용 방지 및 서비스 개선

2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

전화 또는 문자 상담 시 연락처, 방문 지역·장소, 희망 시간, 선택 코스와 상담 내용이 처리될 수 있습니다. 웹사이트 이용 과정에서는 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키 및 접속 기록이 자동으로 생성될 수 있습니다. 힐링포유는 서비스 제공에 필요하지 않은 주민등록번호와 같은 고유식별정보를 요구하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

개인정보는 상담·예약과 서비스 제공 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우에는 해당 목적과 법정 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

힐링포유는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 예약한 방문 서비스를 수행하기 위해 필요한 경우 이용자에게 안내한 범위에서 배정된 서비스 담당자에게 연락처, 방문 위치, 희망 시간과 코스 등 최소한의 정보를 전달할 수 있습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에도 필요한 범위에서만 제공합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

안정적인 웹사이트 운영을 위해 웹호스팅 제공업체에 서버 운영, 보안 및 접속 기록 처리 업무가 수반될 수 있습니다. 위탁업체나 처리 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개하겠습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 문의처로 연락하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리하겠습니다.

7. 쿠키와 자동 수집 정보

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8. 개인정보의 파기

보유 목적이 끝난 전자적 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 안전한 방법으로 폐기합니다.

9. 개인정보 보호를 위한 조치

개인정보에 대한 접근을 필요한 인원으로 제한하고, 계정과 접속권한 관리, 보안 업데이트, 전송구간 보호 등 합리적인 안전조치를 시행합니다.

10. 개인정보 문의처

11. 방침의 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 웹사이트를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 27일